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IT 基准测试

唯一超越成本的 IT 基准测试解决方案,将服务质量和人员生产力相结合,提供您 IT 环境的完整图景。
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你知道吗?

组织
花费

3.7%

IT 收入

工作场所服务
成本组织

$1,016

每用户(美元)

应用
团队是

39.9%

与敏捷方法保持一致

数字举措
开了一个

5.5%

提高客户保留率

你如何衡量你的行业同行?

Inform 能为您做什么?

IT 性能优化
对您的组织在成本、质量和生产力指标方面的绩效进行基准测试,以确定改进机会。

IT 预算基准
了解您今天的位置和未来的位置,并支持退款、展示和投资组合比较。

合并、收购和剥离
识别与您的转型目标和新运营模式相关的效率机会。

数字化转型
跟踪数字化转型计划的成就,了解您的数字化成熟度、投资水平和业务价值实现。

你如何衡量你的行业同行?

立即试用 ISG Inform™

ISG 通知™ 提供 IT 基准测试

IT 预算基准

了解您目前的 IT 成本在哪里

性能改进

跟踪实现优化的进度

目标运营模式

建立目标以解决机会

首席信息官仪表板

成本效益

  • IT 支出占收入的百分比
  • 每位用户的 IT 支出
  • 按支出类型划分的成本明细
  • IT CAPEX 与 IT OPEX
  • IT 运行与 IT 变更与 IT 转型

服务水平

  • 用户满意度得分

人员配备效率

  • IT 员工占员工总数的百分比
  • 员工和承包商细分
  • 周转率

数据集选择

  • 34 个行业和地区过滤器

基础设施仪表板

成本效益

  • 支持的每卷年度成本
  • 每位员工/承包商的年度成本
  • 按支出类型划分的成本明细

人员配备效率

  • 每 FTE 支持的数量
  • 员工和承包商细分
  • 外包%

服务水平

  • 可用性 %
  • 利用率百分比
  • 供应时间
  • 恢复时间
  • 事件响应和解决时间

数据集选择

  • 20 个区域和大小过滤器
  • 10个技术服务领域

应用程序仪表板

成本效益

  • 每小时工作成本
  • 每次联系费用
  • 每位员工/承包商的年度成本
  • 按支出和应用类型划分的成本明细

人员配备效率

  • 离岸%
  • 员工和承包商细分
  • 项目分配

服务水平

  • 准时和预算内交付百分比
  • 发布率和自动化测试 %
  • 平均构建时间
  • 每个应用程序的增强/缺陷
  • 缺陷关闭率和缺陷严重性

数据集选择

  • 30 个行业和地区过滤器
  • 开发与维护

数字仪表板

成本效益

  • 每位员工的数字支出
  • 数字支出占收入的百分比
  • 数字支出占 IT 支出的百分比
  • 按支出类型划分的成本明细

人员配备效率

  • 数字员工占员工总数的百分比
  • 员工和承包商细分
  • 外包%

服务水平

  • 数字计划带来的收入增长
  • 数字计划的客户保留
  • 减少数字计划的费用

数据集选择

  • 34 个行业、地区和规模过滤器
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